Vacature Medewerker klantenservice

Functieomschrijving

Als Medewerker Klantcontact ben je verantwoordelijk voor alle telefoontjes die binnenkomen op de afdeling. Ben jij klantgericht en houd jij het overzicht? Vind je het leuk om veel aan de telefoon te zijn? Dan is dit de perfecte functie voor jou! Ken je Allinq? Een bedrijf wat zorg voor verbindingen, letterlijk en figuurlijk! Het kantoor staat in Harderwijk.

wat bieden wij jou

• 25 vakantiedagen en 13 adv-dagen
• Een werkgever waar je op kunt bouwen
• Gratis spinninglessen op ons kantoor in Harderwijk
• De mogelijkheid van hybride werken incl vergoeding
• Educatie4all kinderen krijgen bij studeren toelage

wie ben jij

In deze functie is het van belang dat je snel kunt schakelen. Je bent communicatief sterk in praten en schrijven en nieuwe systemen maak jij je snel eigen. Je hebt ervaring in een telefonische of klantenservice functie en met Microsoft Office of Microsoft 365 (Teams, Excel, Word etc.).

• Je hebt mbo werk- en denkniveau.
• Uitstekende beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal.
• Je bent enthousiast, nieuwsgierig  en communicatief vaardig.
• Bereidheid om feedback te geven en te ontvangen
• Teamspeler die gedijt in een dynamische werkomgeving

wat ga je doen

Als Medewerker Klantcontact breng je zo'n 70% van je werktijd aan te telefoon door. Je hebt affiniteit met klantcontact en de vaardigheid om de klant altijd op de eerste plaats te zetten binnen de afgesproken kaders. Jouw dagen zijn gevuld met telefonische werkzaamheden, het maken en vastleggen van klantafspraken, en het bemannen van zowel inkomende als uitgaande lijnen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor praktische administratieve taken, zoals het bewerken en verwerken van spreadsheets en het implementeren van gegevens in plansystemen. Jouw feedback en terugkoppelingen zijn van onschatbare waarde voor het verbeteren van onze dienstverlening.

• Veel contact hebben via de mail
• Kennis van Outlook en Microsoft Office (Word/Excel)

waar ga je werken

Verbindingen maken, dat is wat Allinq al 60 jaar doet! Zij verzorgen het complete traject rond de aanleg van complexe telecominfrastructuur. Ze leveren meerwaarde door een betrouwbare en innovatieve businesspartner te zijn voor netwerkeigenaren binnen en buiten de telecomwereld. Maar nooit alleen, werken altijd samen. Ze zorgen ervoor dat de ander daardoor optimaal kan presteren en blijven continu slimme oplossingen bedenken om onszelf en onze partners beter te maken.

Een werkgever waar je op kunt bouwen! Onze medewerkers bepalen het succes van Allinq. Samen moeten we de klus klaren, onze manier van werken is daarom heel bepalend. We hebben een bijzondere cultuur waarin we je kansen bieden om te blijven groeien. Uitdaging om continue in beweging te blijven. Fijne collega's die je graag verder helpen. En een werkklimaat waarin we je stimuleren om met verbeterideeën te komen!

• Allinq is onderdeel van de Allinq Group en heeft haar hoofdkantoor in Nederland.
• Er werken circa 2.000 medewerkers voor de Allinq Group.
• Allinq is internationaal actief en heeft ook vestigingen in Duitsland, Denemarken en Tsjechië.

sollicitatie

Ben jij geïnteresseerd na het lezen van deze baan als klantenservice medewerker in Harderwijk? Twijfel niet en solliciteer dan direct! Graag ontvangen wij van jou een recent cv. Wij nemen vervolgens binnen één werkdag contact met je op. Heb je nog vragen na het lezen van deze vacaturetekst? Bel/mail ons dan gerust.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. Sollicitatieprocedure

Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrondt bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!

Functie:	technisch medewerker klantenservice
Startdatum:	28-05-2024
Ervaring:	Starter
Educatielevel:	HAVO
Contracttype:	Vast
Salaris:	2596 – 2596
Uren per week:	40 – 40

Heb je interesse in deze vacature en wil je graag op deze functie solliciteren? Neem dan contact op met Randstad via recruitment.rcc@nl.randstad.com of 026-3536136. Of bezoek hun website onbekend.