Vacature Microsoft Cloud Support Engineer

Microsoft cloud support engineer

32-40 uur per week

•

MBO

•

Nunspeet

Microsoft (365) werkoplossingen, dat is waar je passie ligt. Of je hier nu al vergevorderd in bent, of erg geïnteresseerd in bent: je bent bij ons welkom! Krijg jij energie van mensen helpen? Word jij warm van technische inhoud? Dan ben je bij ons aan het juiste adres. Naast de dosis gezelligheid die jij met je meebrengt, zoeken we iemand waar we op kunnen bouwen. Zo bouwen we graag samen met jou aan een simpele digitale wereld, die voor iedereen toegankelijk is.

Wat ga jij doen als Microsoft Cloud engineer?

Jij bent voor onze klanten een gids van de digitale vooruitgang, onze klanten weten namelijk niet altijd de weg. Zelfs van een digibeet maak jij een digitale held! Je ondersteunt niet alleen de moderne werkplekken, maar je maakt ze ook beter. Dus beeld je in: Meer verantwoordelijkheden en uitdagingen, omdat jij grote of kleinere aanpassingen doorvoert in verschillende omgevingen van klanten. Het is dus zeker niet alleen probleemoplossend. Daarnaast zijn veel van de vragen vanuit onze klanten, derdelijns support vragen. 30% van de meldingen kan gezien worden als een eerstelijns, 70% gaat door naar tweede- of zelfs derdelijns. Verder kan je denken aan:

• Je helpt klanten bij het in gebruik nemen van oplossingen die het verschil maken en door ons worden aangedragen;
• Alle vragen van klanten af kunnen handelen, groot of klein: instellen van e-mail op een telefoon tot diepgaande technische problemen.
• Je deelt je kennis graag met je collega's. Je hebt passie voor je vak en voor de klanten, je bent resultaatgericht en bent hongerig naar nieuws op je vakgebied.

Wij vinden een goede werk-privé balans en vrijheid belangrijk. Zo hebben we onbeperkt vrije dagen in een jaar. Ja je leest het goed, we doen niet aan een max systeem. Voel je de behoefte om wat extra tijd met je gezin door te brengen? Doen! Wil je graag je tuin opknappen? Geen probleem. Thuiswerken is overigens ook geen probleem, we handteren een 60/40 regeling hierin. 60% op kantoor en 40% mag je vanuit huis werken op basis van je uren per week. En je kunt flexibel omgaan met de kantoortijden, in overleg met je support collega's.

Tim 2

"Bij yellow arrow werk ik aan gave projecten én kan ik mezelf continu blijven ontwikkelen.

"

Tim Krijgsman

yellow arrow

Wie ben jij?

Wij moedigen support helden aan om te ontwikkelen en door te groeien. Dus als jij enthousiast wordt van Microsoft Cloud, maar niet beschikt over alle skills, geen probleem. Jij bent erg gemotiveerd om je kennis te verbreden. Het kan dus zijn dat jij je MS900 certificaat al bezit, mocht dit niet zo zijn dan ben je bereid deze binnenkort te behalen! Belt er een klant met frustratie, omdat er iets niet werkt? Dan weet jij dit gesprek zo te draaien dat de klant uiteindelijk met een positief gevoel ophangt. Of je het probleem nou direct op kan lossen of nog even een check bij een collega moet doen. De klant hangt altijd op met een gevoel van erkenning en dat het goed komt. Je bent dus erg klantvriendelijk en geduldig. Wat we ook fijn zouden vinden is:

• Je bent minimaal in het bezit van een MBO niveau 4 diploma;
• Hoewel we fungeren als derdelijns support, is het geen probleem als je hier nog niet bent qua kennis en is er zeker ruimte om hier naartoe te groeien;

• Enorm geduldig, al moet je drie keer hetzelfde uitleggen;

• Je voelt je verantwoordelijk voor je werkzaamheden, communicatief vaardig om klanten goed te woord te staan (zowel mondeling als schriftelijk), gedreven en leergierig? Dan ben jij mogelijk uit hetzelfde hout gesneden als alle andere collega's bij yellow arrow.

Wat enorm gewenst is, maar zeker geen must

• Kennis van Microsoft 365 toepassingen Beheercentrum, Exchange Online, OneDrive voor bedrijven en Teams en de begrippen AzureAD, Azure AD Connect, Hybrid identity en cloud identity;

• Dat jij de weg al kent in Microsoft Intune.

Wat krijg je als Microsoft Cloud engineer?

• Vrijheid in overvloed. Zoals aangegeven hebben wij een onbeperkt vrije dagen systeem. We gaan er dus wel vanuit dat je hier verantwoordelijk mee om kan gaan;
• Een werkgever die investeert in werkgeluk! Werkgeluk gaat over betekenisvol werk, goede relaties, ontwikkeling en plezier hebben. Stoppen met overbodige regels, macht, ingewikkelde processen en procedures, ziekteverzuim, ongemotiveerde collega's en slechte managers. Zonde om daar onze energie aan te verspillen;
• Je deelt de vloer met 28 andere heulllle leuke collega's. Vrouwen, mannen, serieus, tikkeltje maf maar ze zijn er altijd voor elkaar. Oh en sorry alvast voor al die keren dat je buikpijn krijgt van het lachen;
• Een supergezellige vrij-mi-bo! De mogelijkheid om je collega's in te maken met potjes tafeltennis, tafelvoetbal, een spelletje op de Xbox of Nintendo Switch of een potje darten. En niet te vergeten: Super vette bedrijfsuitjes;
• Een salaris tussen de €2.318-€3.434,92 afhankelijk van je ervaring en kennis.
• Altijd ruimte voor groei. Zowel als kennis, als in salaris. We hebben een mooie groeiboom gemaakt waarin je precies kunt zien waar je naar door kunt groeien in de toekomst en wat daarvoor nodig is. Fijn toch? Denk aan het behalen van certificaten en het volgen van trainingen waar wij je mee helpen.

Is dit jouw baan?

Is jouw hart sneller gaan kloppen bij het lezen van deze vacature en wil je graag werken bij het tofste bedrijf van de Veluwe?

Bel of mail dan snel met onze werkgelukregelaar ! Ons telefoonnummer is , ons mailadres: .

Functie:	microsoft cloud support engineer
Startdatum:	31-05-2024
Ervaring:	Ervaren
Educatielevel:	MBO
Contracttype:	Vast
Salaris:	2318 – 2318
Uren per week:	32 – 40

Heb je interesse in deze vacature en wil je graag op deze functie solliciteren? Neem dan contact op met Yellow arrow via onbekend of onbekend. Of bezoek hun website onbekend.