Vacature Klantenservicemedewerker

Bedrijfsomschrijving

Een toonaangevend bedrijf als het gaat om buitenartikelen, het bedrijf zit gevestigd in de omgeving van Apeldoorn.

Makkelijk te bereiken vanaf Apeldoorn, Arnhem, Harderwijk.

Ze kenmerken zich door hun toewijding aan het leveren van hoogwaardige producten bij hun klanten met een focus op uitmuntende klantenservice en efficiënte levering.

Voor één van onze opdrachtgevers zijn we op zoek naar een Medewerker Klantenservice.

Wil jij deel uitmaken van een dynamisch team in een bloeiend bedrijf? Dit bedrijf gevestigd in de omgeving van Apeldoorn zoekt een enthousiaste klantenservicemedewerker om hun team te versterken. Als klantenservicemedewerker speel je een essentiële rol in het leveren van uitstekende service aan onze klanten, en ben je het eerste aanspreekpunt voor al hun vragen en behoeften.

Functieomschrijving:

• Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken, e-mails en chats van klanten met betrekking tot productinformatie, bestellingen, leveringen, retouren en klachten;
• Zorgvuldig registreren van klantinteracties en relevante informatie in het klantenservicesysteem;
• Samenwerken met andere afdelingen, zoals logistiek en verkoop, om klantvragen efficiënt op te lossen;
• Actief luisteren naar feedback van klanten en suggesties doen ter verbetering van hun producten en diensten.

• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk. Kennis van andere talen is een pluspunt;
• Klantgerichte instelling met een vriendelijke en geduldige houding;
• Sterke probleemoplossende vaardigheden en het vermogen om onder druk te werken;
• Je bent in staat om op zaterdag te werken.

• Een langdurige functie met doorgroeimogelijkheden;
• Een uitdagende en dynamische werkomgeving binnen een groeiend bedrijf;
• Marktconform salaris afhankelijk van kennis en ervaring tussen de €2350,- en €2500,- bruto per maand;
• Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling;
• Reiskostenvergoeding;
• Een fulltime baan met uitzicht op vast werk voor onbepaalde tijd.

Heb je interesse in deze vacature en wil je graag op deze functie solliciteren? Neem dan contact op met Olympia via maurice.finke@werk.olympia.nl of Maurice Finke. Of bezoek hun website onbekend.