Vacature Teamleider Commerciële Klantrelatie

Reageer op deze vacature

Solliciteren

Telefoonnummer*

Motivatie
Bijlage (CV)

Teamleider Callcenter

Ben je toe aan een nieuwe uitdaging, behoud je het overzicht in een hectische omgeving en neem je je verantwoordelijk voor een hele afdeling? Dan zijn we op zoek naar je! Als teamleider van ons callcenter ben je het aanspreekpunt voor je collega's op het callcenter. Je bent verantwoordelijk voor het soepel laten verlopen van de dagelijkse bedrijfsvoering. Dit betekent dat je ervoor zorgt dat het team volgens schema werkt, dat je collega's helpt met problemen en dat de kwaliteit van de service aan klanten goed blijft. Forza biedt je goede arbeidsvoorwaarden (auto of fiets van de zaak!)) en een salaris tussen de € 1750 en € 4500 bruto (afhankelijk van leeftijd en ervaring).

Wat je doet

Binnen dit gezellige en gedreven team

• Begeleiden en motiveren van callcenter collega's,
• Zorgen dat de productiviteit en klanttevredenheid hoog blijft,
• Analyseren van callcenter prestaties en rapporteren aan management
• Het onderhouden van goede communicatie, binnen en van buiten het bedrijf,
• Zorgen voor het behalen van KPI's van de afdeling,
• Mee bellen als de situatie daar om vraagt,
• Aannemen + trainen van nieuwe collega's,

Wat vragen wij?

Naast veel enthousiasme

• Je beschikt over HBO denk- en werkniveau
• Je hebt leidinggevende werkervaring in een callcenter omgeving;
• Uitstekende communicatie- en leiderschapsvaardigheden
• Sterke analytische en probleemoplossende vaardigheden

Daarnaast ben je mondeling sterk. Je weet hoe je klanten te woord moet staan, zowel in woord en geschrift. Je hebt kennis van de Engelse taal, zodat je ook in deze taal afspraken kunt inplannen. Ook heb je een commerciële instelling en altijd een doel voor ogen: elke dag bevat een uitdaging die je graag aan wilt gaan maar geheel niet onbelangrijk is toch wel het actief benaderen van klanten en afspraken inplannen!

Wij bieden jou

De leukste werkplek en ook

• Een uitdagende functie met veel verantwoordelijkheid
• Opleidings- en doorgroeimogelijkheden;
• Mogelijkheid om bij te dragen aan de ontwikkeling en groei van het bedrijf
• Keiharde euro's conform CAO;
• De leukste collega's uit Nunspeet en omstreken en niet te vergeten: de gezelligste vrijmibo's.

Zie jij jezelf al binnen ons gezellige team jouw kwaliteiten inzetten? Solliciteer dan snel!

Over Forza Fietsen

Wij zijn een familiebedrijf waar we graag de tijd voor je nemen, met je meedenken en waar je altijd een warm welkom krijgt. Bij Forza Fietsen is het thuiskomen. Met onze service kom je verder en ga je weer vrolijk op pad.

Staat jouw functie er niet tussen, en wil je toch graag werken bij Forza Fietsen?

Telefoonnummer*

Functie:	teamleider commerciële klantrelatie
Startdatum:	01-06-2024
Ervaring:	Ervaren
Educatielevel:	HBO
Contracttype:	Vast
Salaris:	1750 – 4500
Uren per week:	1 – 40

Heb je interesse in deze vacature en wil je graag op deze functie solliciteren? Neem dan contact op met Forza via onbekend of onbekend. Of bezoek hun website onbekend.